Hablemos sobre el Inbound Marketing

Con el pasar de los años se ha alcanzando un consenso respecto a lo que es el Marketing. En tal sentido el mismo se comprende principalmente como un proceso gracias al cual una empresa adquiere relaciones con nuevos clientes y las mantiene con los clientes existentes.

Toda agencia de marketing digital parte de esta premisa. En eso consiste el Marketing, en un proceso, tal como se ha definido, dentro del cual se organizan diversos elementos tales como: la investigación de mercado, la metodología aplicada, la publicidad, relaciones públicas, medios de distribución, etc.

Cuando se habla sobre Inbound Marketing se está haciendo referencia propiamente al ámbito metodológico. Si la esencia del marketing digital es la adquisición y cuidado de las relaciones con los clientes, el Inbound Marketing alude a una forma concreta de realizar este objetivo esencial.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Si bien el Inbound Marketing es una metodología aún resta decir en qué consiste. Esta modalidad de método del mercadeo se diferencia de otras por apostar al contacto temprano con las personas que se encuentran al inicio de un proceso de compra.

Es decir, esta modalidad de mercadeo consiste en contactar tempranamente a los clientes potenciales y en realizar un seguimiento sobre sus intereses, comportamientos y opiniones hasta que se alcanza la transacción final.

Mediante la combinación de técnicas publicitarias no intrusivas y técnicas de marketing, el Inbound Marketing promueve la conversión de los usuarios y su posterior fidelización. Tal como su nombre lo indica, el marketing estilo inbound se sustenta en los “lazos” creados con las personas.

¿Qué ventajas aporta el Inbound Marketing?

Como metodología el Inbound Marketing ha traído grandes avances al posicionamiento SEO. Sus ventajas principales pueden resumirse a las siguientes: 1) Aumento de los leads(Registros), 2) Aumento de los contactos cualificados (MQL del inglés marketing qualified lead) y 3) Un considerable aumento del tráfico de tu website.

En cuánto a los dos primeros puntos. Tanto los registros como los contactos cualificados son formas de leads, es decir, de personas que tienen o han tenido contacto con nuestro contenido. El Inbound Marketing eleva los números tanto de los registros simples o fríos como de los “registros” cualificados.

Se ha demostrado mediante diversas mediciones que implementando estos métodos el número de registros se multiplica en 3,8 durante un año y 14,7 veces en un plazo de dos años. Asimismo, los contactos cualificados se multiplican 7,3 veces en un año y 9,8 veces al paso de dos años.

Claves para abordar el outsourcing marketing digital

Los beneficios que puedes percibir con el outsourcing marketing digital pueden ser económicos, laborales y comerciales siempre y cuando sepas cómo llevar a cabo una asociación exitosa con profesionales que no sean de tu organización.

Aunque es una práctica extendida en el marketing digital, el outsourcing o externalización es visto con cierto temor, sospecha y cautela por parte de un todavía importante sector del mundo de la mercadotecnia online que puede todavía no saber cómo manejarse de modo que la externalización le otorgue los resultados esperados.

• Encuentra al colaborador adecuado

Como en todos los otros ámbitos de actividad comercial, en el mercado prolifera una gran cantidad de expertos y especialistas en el servicio que quieres contratar, pero no todos son igual de buenos o no todos cumplen con las características que estás buscando, por lo que tienes que indagar y ser meticuloso.

Si precisas, por ejemplo, un experto en posicionamiento SEO, debes preguntar por las credenciales, experiencias laborales anteriores, y solicitar muestras de trabajo (artículos optimizados en este caso) de cada persona que toque tu puerta para cerciorarte que ellas se acercan a lo que quieres para tu compañía. Tener en claro lo que quieres y saber cómo expresarlo es indispensable para atraer o buscar a los postulantes correctos.

• Comunicación, transparencia y objetivos realistas

La asociación enmarcada en el outsourcing marketing digital no está exenta de incluir reuniones periódicas entre las partes para monitorear la consecución de los objetivos y discutir el progreso alcanzado, las estrategias implementadas y las que pueden implementarse en el futuro. Debes dejar en claro que la relación comercial establecida ha de tomarse en serio tanto por ti como por tu contratado.

La seriedad debe imperar también en la transparencia en cuanto al presupuesto. Intenta pactar desde el inicio un presupuesto que sea cómodo para ti y para el especialista o grupo de especialista que vayas a contratar. Este pacto debe contemplar en su conformación los cambios que pueden suscitarse desde el mercado.

Por último, en una satisfactoria experiencia de outsourcing marketing digital los objetivos que sean acordados han son realistas y susceptibles a medición y valoración por las partes. Un plan de marketing bien hecho y con muchas posibilidades de ser exitoso es el que puede ser medido y evaluado para poder saber hasta cuándo brinda los resultados esperados y cuándo es necesario introducir modificaciones para su continuidad.

Cómo promocionar en internet nuestro trabajo audiovisual

Una carrera universitaria desde el punto de vista artístico y cultural es la Comunicación Audiovisual. En ella, los estudiantes aprenden los fundamentos del arte audiovisual, lo que incluye la escritura de guiones, la construcción de la imagen en movimiento con una finalidad artística, y, en definitiva, la creación de películas, series, documentales y toda la larga lista de géneros audiovisuales que existen. 

No obstante, para muchas personas es una carrera «sin salida», signifique lo que signifique eso en los precarios tiempos que corren en la actualidad.

En cierto modo, es complicado ganarse la vida con cualquier tipo de trabajo artístico. No solo con el cine o la televisión, también con la ilustración, con la música o con la escritura de novelas y poesía. Es una labor inestable no solo por el hecho de que dependemos del impacto sobre las personas a las que queremos vender y ofrecer nuestro trabajo, sino porque, sin la financiación de empresas, productoras, editoriales y discográficas, lo tenemos muy difícil. 

Aun así, como creadores autónomos podemos aprender a manejar los fundamentos del marketing digital para publicitar nuestras obras. Si lo hacemos bien, empezaremos a ser conocidos y tal vez halagados por autoridades en la materia.

Lo primero que deberíamos hacer si queremos vender, en este caso, nuestros cortos de ficción o nuestras series documentales, o tal vez simplemente nuestros servicios como escritores y escritoras de guiones, es aprender a ser visibles. 

Somos visibles si creamos nuestro sitio web profesional y lo posicionamos bien en Google, complementando luego esa tarea con la creación de perfiles activos en redes sociales y tal vez de un blog personal.

La visibilidad se consigue, como diría cualquier agencia SEO especializada, aplicando la optimización en los motores de búsqueda. Es decir, investigando a las personas que creemos que disfrutarán aquellas creaciones audiovisuales que ofrecemos e introduciendo las palabras clave que sabemos que utilizarán para buscar información relacionada. 

Esta optimización también debe aplicarse a nuestros perfiles en Facebook, Twitter o Instagram, donde debemos procurar conversar siempre con nuestros usuarios, mostrarnos y utilizar una actitud de desenfado. La confianza es clave en el proceso.

¿Está bien implementar el marketing automation?

Cada vez suena más en el mundo del marketing digital el llamado “marketing automation”, pero la duda está en qué es esto. Estos son los procesos de automatización de marketing. Acciones que se generan por software de forma automática. El mismo surge ante la necesidad de abarcar una gran cantidad de clientes a la vez.

Una de las principales y más importantes ventajas del marketing digital es que se tiene una comunicación de dos vías y rápida con los clientes, lo que aumenta el engagement e incrementa la facturación en tanto que al conocer a tus clientes puedes apostar de forma más segura por los artículos que querrán.

Mantener este trato con los clientes es relativamente sencillo al principio, pero conforme el negocio va creciendo, se vuelve cada vez más complicado hasta rozar lo imposible, al menos manteniendo el tiempo de respuesta. Por ello se implementan los softwares de automatización, estos pueden abarcar una gran cantidad de clientes a la vez y de forma inmediata, no descuidando y mostrándose al tanto de sus necesidades.

El factor emocional es realmente importante para la fidelidad de un cliente. Debe asociar tu marca a una atención impecable, de lo contrario asumirá que tu interés y preocupación por él como consumidor no existe y se dará de baja. Por ello al tener una amplia clientela lo más recomendable es adquirir procesos de automatización de marketing.

Uno de los primeros medios en emplear esto fueron las prácticas de email marketing, que tienen sus plataformas para envíos masivos de correos, con cada vez una mayor capacidad de personalización. Así el usuario sentirá la interacción como genuina y no como una respuesta genérica. De lo contratio, eneraría rechazo e incluso catalogaría de spam.

Pero los procesos de automatización no se limitan allí, las respuestas automáticas, la segmentación de usuarios, el análisis de datos, la recomendación de contenido. Cada vez son más las formas de automatización de marketing. Lo clave de todo es que han ido evolucionando acorde para no afectar de forma negativa al posicionamiento en Google de quienes hagan estas prácticas. Por supuesto, siempre que se haga de buena manera.

Por supuesto, requerirías los servicios de una agencia de marketing digital para poder coordinar tantos procesos de forma eficiente. Incluyendo el Business intelligence para la propia implementación de nuevas estrategias de marketing, pues al crecer la comunidad, lo hace también la cantidad de datos valiosos arrojados por ella.

Por ende, la automatización de marketing no conlleva a una desmejora en la calidad de la relación con el cliente siempre que esté adecuadamente hecha con su personalización y buena segmentación. Actualmente puedes automatizar procesos en redes sociales, tu sitio web, email y la mayoría de las plataformas online donde tienes comunicación con los usuarios. 

Ventajas del marketing digital

El alcance de Internet se ha extendido enormemente, al punto que se vuelve indispensable para las marcas y empresas tener una presencia en la red. El marketing digital aparece entonces como las estrategias de mercado que se pueden llevar a cabo para obtener clientes usando las herramientas web.

Las nuevas tecnologías han ayudado a dar grandes avances en materia de marketing y el marketing digital se maneja mediante su propia lógica interna que cambia y evoluciona tan rápido como el medio donde se encuentra. Incurrir en el marketing digital es más que una decisión, una necesidad si deseas dar a conocer tu marca y volverla un referente en el mercado.

El usuario actual conoce el internet y lo maneja; cada vez son más las plataformas que venden online y los usuarios que se informan sobre los productos y servicios; se han ido creando consumidores más exigentes. No obstante, le ha dado también grandes ventajas a las empresas y emprendedores.

Uno de los factores más importantes en una campaña de marketing, es poder medir el éxito de la misma. Las estrategias de marketing tradicionales eran difícil de evaluar debido a su naturaleza. Mediante la red obtienes todos los datos en tiempo real de tu estrategia. En internet quedan registradas todas las interacciones; por lo que la medición del ROI y el impacto se realizan mediante datos fiables.

El marketing digital es dinámico; a medida que vayas obteniendo resultados con tu estrategia puedes ir modificando diversos aspectos. La comunicación de dos vías con los clientes te otorga mucha precisión respecto al impacto de la campaña y las necesidades o preferencias de éstos como consumidores.

Mayor alcance a menor costo. Las estrategias de marketing digitales requieren su inversión, llevar la social media, optimizar el posicionamiento web, los anuncios; no obstante, su alcance es internacional y normalmente basta con contratar los servicios de una agencia SEO. Si realizas una comparación de ello con los medios tradicionales como radio televisión la diferencia es realmente notable.

Finalmente, una de las ventajas más influyentes es el branding. Las redes te permiten tener un enorme control de la imagen que proyecta tu marca y saber también si la que perciben los usuarios es la que deseas otorgar. La gestión de la marca era uno de los objetivos más complicados, pero la presencia online permite la adaptación de la misma de forma más sencilla, gracias a la comunicación de estas dos vías.

La lógica del algoritmo indexador de Google

Aplicar SEO siempre es una labor delicada. Al fin y al cabo, no estamos lidiando exactamente con personas, o sería más correcto decir que, en el caso de la visibilidad empresarial en los motores de búsqueda, hay siempre un factor vital que actúa de vínculo entre el negocio y el usuario, y es el algoritmo o el robot indexador. 

No hemos mencionado un buscador concreto de internet, pero claramente nos referimos siempre al posicionamiento en Google. Al fin y al cabo, es el buscador que utilizamos en todas partes y con independencia del dispositivo, ya sea un ordenador de sobremesa y portátil, un teléfono móvil o una tablet.

El robot indexador es una inteligencia virtual programada, y posteriormente mejorada con versiones, por manos humanas. Sin embargo, ha sido diseñada para ser autónoma y localizar y situar de manera independiente los sitios web a los que debe otorgarles una posición. 

Por eso, cuando creamos una estrategia de marketing relativa al posicionamiento en los motores de búsqueda, debemos aprender a pensar con la lógica de la máquina. Eso incluye aprender todas aquellas pautas que debemos seguir para realizar correctamente el SEO, y saber a ciencia cierta qué actitudes están penalizadas por el algoritmo.

Por ejemplo, se penaliza el spam, en este caso entendido como un exceso de palabras clave y de peticiones de indexación al robot de Google. Un buen profesional del SEO sabe que en la cantidad no está la calidad, y que es más importante el aspecto cualitativo que el cuantitativo. 

La cantidad de palabras clave que debemos incluir en un contenido, normalmente textual, oscila en función del número de apalabras, pero deberían rondar siempre entre las 2 y las 3 repeticiones. En el caso de textos muy breves, como ocurre con las redes sociales, así como cuando optimizamos metatítulos y metadescripciones, siempre debe ser 1 repetición y no más.

Con respecto al aspecto cualitativo, depende siempre del negocio. Lo ideal es que oscilemos entre palabras clave más generales y más específicas, y que realicemos variaciones preposicionales, singulares y plurales en todas. Bien usada, el SEO es una herramienta práctica.

Actualizaciones del algoritmo de Google

Si te encuentras inmiscuido o interesado en el mundo del seo, el conocimiento sobre el funcionamiento del algoritmo de google es crucial. Conocer en qué se basa para la clasificación de las SERP¨s y lo que debes hacer para lograr un buen posicionamiento seo depende mucho de esto.

El algoritmo de google, para decirlo simple, funciona en base la relación de las páginas web con la búsqueda ingresada; a partir de allí crea la “jerarquización” o SERP¨s tomando en cuenta el contenido, los links, las keywords, metaetiquetas, URL y la estructura general de la página. Contando por supuesto otros factores como el porcentaje de visualizaciones que posee.

Sin embargo, esto no siempre fue así; hace 10 años por ejemplo el algoritmo de búsquedas funcionaba diferente. Con el tiempo se ha ido actualizando y perfeccionando; lo que afecta por supuesto a todos los usuarios tras las páginas web que deben adaptarse a dichos cambios, y aún más, comprenderlos para usarlos a conveniencia. Una agencia SEO siempre debe estar actualizada en estos temas, para poder brindar el mejor servicio posible.

Muchas de las actualizaciones no afectan significativamente el algoritmo de búsqueda; pero las que sí, suelen recibir apodos de animales, así que las reconocerás fácilmente. Entre ellas, las últimas son las siguientes.

• Google Panda: Este es un filtro de calidad de contenido; funciona identificando las páginas que posean más de un 70% de contenido basura o “Thin content”. Se clasifica como thin content al contenido plagiado, generado automáticamente o que no aporta valor al usuario. De ser encontrado como un sitio web sin contenido de valor, puedes sufrir penalizaciones o ir disminuyendo en tu posicionamiento.
• Google Penguin: filtro de spam; penaliza las páginas que envían spam, sobretodo aquellas que lo hacen a través de compras de enlaces. Si eliminas los enlaces incorrectos puedes evitar la penalización y mantener tu posicionamiento.
• Google Hummingbird: Se podría decir qué es un filtro de calidad, aunque a diferencia de Panda no busca thi content ni penaliza páginas. El enfoque de esta actualización es aumentar la comprensión de lo que quiere con exactitud un usuario al realizar una búsqueda. Es una mejora del algoritmo en base a las nuevas tecnologías y sistemas de personalización cada vez más avanzados.

Es importante que manejes las actualizaciones de Google para así no incurrir en acciones que puedan traerte penalizaciones y terminar con el tráfico de tu sitio web. A su vez, las técnicas seo aprenden de estas y mejoran cada vez más las páginas, ofreciendo contenidos de valor a los usuarios.