Newsletters: Una herramienta esencial del Email Marketing

Todos alguna vez han entrado a un sitio web e ingresado su correo electrónico en una pequeña casilla que les promete enviarles a través de su email un correo con todas las novedades de la página, estos son los llamados newsletters, una herramienta de comunicación de gran importancia para las estrategias de marketing digital. 

¿Qué son las newsletters?

Las newsletters,también conocido como boletín informativo, se refieren a una publicación digital distribuida periódicamentea través de correos electrónicos afiliados, es una de las herramientas principales del Email Marketing dada la posibilidad que ofrece para mantener un contacto constante con el público objetivo a través del correo electrónico. 

Por lo general, estas publicaciones se crean con una variedad de artículos destacados que resultan de interés, además de que ofrecen la posibilidad de incluir ofertas o contenido Premium para los subscriptores de la marca. Al tratarse de contenido distribuido a través de una lista selecta de subscriptores, sólo estará disponible para aquellos que hayan aprobado su recepción con anterioridad.  

Newsletters ¿por qué y para qué? 

Esta herramienta de comunicación es utilizada en las estrategias de marketing debido al alto potencial de conversión y fidelizaciónque posee, es decir, a través de su uso una empresa tiene mayor capacidad de impacto sobre sus usuarios y clientes dado que se crea un vínculo continuo entre ellos y la marca que no tendría de lo contrario. 

En ese sentido, las newsletters, además de su poder convertidor, se utilizan como un medio para generar tráfico web para estimular la venta de los productos y servicios de una marca, lo que eventualmente llevará a  un mejor posicionamiento web,  al ser una herramienta para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los más recurrentes al ser un canal mediante el cual es posible ofrecer promociones especiales a las que no podrían acceder de otra forma. 

El correo electrónico es considerado el primer medio para la generación de leads dado que la mayor parte de las personas revisan su email al menos una vez al día, además de que esta herramienta no sólo sirve para generar un mayor tráfico de visitas a una página web, sino que los mismos, además, no requieren de una gran inversión económica. 

Las ventajas de las newsletters son múltiples, el uso de estos correos por las agencias de marketing digital en sus estrategias SEO siempre ha sido uno de las prioridades por los resultados positivos que estos traen. Además de que ofrecen la oportunidad de mantener una comunicación personalizada con cada subscriptor, puesto que brinda la oportunidad para segmentar la comunicación con el propósito de atraer más la atención de los usuarios y mantener la fidelidad de los mismos con la página.

¿Por qué el CM es tan importante para una empresa?

Las herramientas informáticas gratuitas y de pago creadas para el marketing digital y la gestión de redes sociales se multiplican cada año. Eso, o las ya existentes se actualizan y mejoran sus parámetros de actuación. Este hecho nos lleva a una conclusión realista: la profesión del community manager, si bien todavía es muy nueva, está cada día más sistematizada. 

Hoy en día incluso existen numerosos cursos específicos no ya centrados en el ámbito del marketing en internet propiamente dicho, sino en el perfil específico del CM. Porque cada vez son más las empresas que entienden que, en los tiempos que corren, tener presencia online es crucial para el éxito.

Lo entiende así también cualquier agencia de marketing digital o agencia de publicidad, que ya desde hace mucho prioriza sus esfuerzos y ya no se centra casi exclusivamente en la publicidad y la promoción tradicional. 

Es cierto que muchas agencias de publicidad todavía ofrecen servicios de cartelería y de impresión de panfletos o tarjetas, ya que en realidad siguen siendo importantes, pero las personas expertas en marketing saben que no hay nada como la plataforma online para segmentar clientes y difundir servicios.

Por eso casi todas las empresas se dan a conocer primero en internet, ya que no hace falta más que una buena gestión de posicionamiento y RRSS para ser capaces de competir incluso con grandes empresas de años de antigüedad. Aquí es donde entra en juego el CM, con su actitud específica con los clientes, su creatividad y en general su manejo profesional de las redes sociales más populares y más utilizadas del momento. La labor del CM no es vender, eso ya se encarga de hacerlo la empresa. La labor del CM es dinamizar, ser capaz de conversar, ofrecer contenido de calidad.

Dicho de otro modo, el community manager es algo así como el relaciones públicas y el organizador de fiestas de una empresa, solo que en el sector digital. Y funciona, de manera indirecta incrementa el tráfico web, la fidelización de clientes y las ventas. Por eso no es casualidad que esta joven profesión esté cada vez más reconocida.

Importancia de las métricas en el marketing digital

El uso de métricas es indispensable en el marketing digital al proveerle a los expertos una perspectiva única sobre varios aspectos vinculados al rendimiento de un contenido, marca, campaña digital o página que tenga presencia en la red y sea susceptible al análisis de las métricas.

Por sus funcionalidades, las métricas inciden sensiblemente en el posicionamiento SEO, que no se puede efectuar de la misma manera en ausencia de la información suministrada por las métricas.

Aproximación al rendimiento

La información suministrada por las métricas permite la visualización del rendimiento de contenido en la web. Un medio que te permite esto es Google Analytics, una de las plataformas de métricas más populares en el marketing digital por el conjunto de herramientas que ofrece a sus usuarios.

Las métricas impiden que estés desinformado sobre tu propio contenidoal brindarte información sobre el número de veces que un video ha sido reproducido, en qué segmentos del día, las valoraciones que el video ha recibido, y otros aspectos que pueden interesarte al momento de verificar qué tan exitoso ha sido tu producto en la audiencia.

Por otro lado, con las métricas puedes determinar la audiencia objetivo al señalar el tipo de usuario que interactúa más con tus posts, y partir de esto puedes focalizar tus esfuerzos para aumentar la presencia del contenido en dicha audiencia.

Diseño de estrategias

Usar métricas para monitorear y evaluar el contenido es un recurso básico de toda agencia de marketing digital para poder proponerle al cliente nuevas estrategias para abordar la red y así aumentar el reconocimiento de la marca entre las comunidades de internautas.

Mediante las métricas, la agencia está en capacidad de señalar las fallas cometidas y corregirlas de manera que la siguiente campaña digital tenga una mejor presencia y receptividad en la audiencia objetivo, pero también en otros segmentos poblacionales. Las métricas aportan la evidencia que la agencia necesita para proponer las estrategias que crea convenientes.

Con las métricas se puede visualizar qué palabras clave son más adecuadas que otras para el posicionamiento de cierto contenido, lo que puede ocasionar cambios sustantivos en la línea editorial de un portal digital, cambios orientados a ubicar al portal entre los primeros resultados en una temática o temáticas puntuales. Esto implica la inserción en un mercado.

Mediante las métricas puedes tener una perspectiva más precisa sobre la recepción de tu producto en el internet y puedas hacer las correcciones pertinentes para que ocurra un incremento de la visibilidad de tu propuesta en redes sociales y otros espacios del internet.

¿Qué es el Linkbuilding?

El Linkbuilding o construcción de enlaces es una importante práctica del marketing online, destinada a mejorar nuestro posicionamiento web. Consiste en conseguir enlaces externos hacia nuestra web para hacer aumentar el posicionamiento en buscadores. Básicamente, que en tus entrada aparezcan páginas webs distintas a la tuya, de esta forma los visitantes que estén navegando en un sitio que te haya enlazado, pueden terminar entrando a tu página web.

Lo que se logra con esto, es que los buscadores confíen en tu sitio web lo que se traduce como autoridad de dominio, por lo Google la posicionará mejor.

Hay muchas formas de lograr el linkbuilding, pero antes de aplicar cualquier técnica, debes definir una estrategia links entrantes deben ser de calidad y deben provenir de sitios web afines a la temática del sitio web que deseamos promover.

Para generar un correcto linkbuilding debes tomar en cuenta que tu contenido debe estar pensado para ser utilizado por otras páginas web. Redactar noticias de la actualidad es otra forma efectiva, puesto que al haber poca información por ser una noticia reciente, otras páginas web de noticias te pueden referenciar como fuente principal de la información.

Puedes generar un linkbuilding indirecto es a partir de contenido creativo y novedoso, que le sea interesante que sirva como cebo para para los enlaces entrantes, especialmente desde las redes sociales. Esta práctica se llama Link baiting.

Compartiendo tu contenido por tus Redes Sociales conseguirás links hacia tu sitio web; debes colocar botones en tus artículos y páginas para que tu audiencia tenga mayor facilidad para compartir la información.

Comenta en otros blogs o foros de internet. Si el blogger y sus lectores o los miembros de dicho foro ven que lo que dices es interesante y relevante, seguramente clicarán en tu nombre o enlace para saber quién eres o para buscar más información sobre otros temas.

Otra opción que encontramos es la compra de links, pero debemos tener claro que esta práctica está penalizada por Google. La compra masiva de enlaces en portales que se dediquen a esto, puede hacer saltar las alarmas a Google como una práctica poco lícita. Otras prácticas que constituyen un error y que ninguna agencia de marketing digital o profesional SEO debería cometer como pensar que por más links, tendremos mejores resultados.

Por muchos enlaces que tengamos si estos son de mala calidad terminarán perjudicando la popularidad de la web. Utilizar enlaces ocultos es una forma fácil de lograr enlaces para un buen posicionamiento pero está penalizada por Google.

Los beneficios de combinar campañas de SEO y de SEM

Las palabras clave son la base del SEO y del SEM, todo el mundo sabe eso. Cuando se estudian los fundamentos básicos del marketing digital, siempre sale a relucir el posicionamiento SEO como una de las bases más elementales de la estrategia virtual. Pero, puesto que las campañas publicitarias de SEM tienen lugar en la misma plataforma, el buscador, y hacen uso del mismo tipo de herramientas, las palabras clave, es raro encontrar citado el uno sin el otro. Son dos caras de una misma moneda y el desarrollo de la estrategia puede ser casi el mismo para ambos.

Por lo menos en el caso de las palabras clave. Pongamos por ejemplo que una tienda de ropa saca una nueva campaña de productos para otoño-invierno. Lo primero que necesita es promocionar esa campaña en los sitios más visitados por los usuarios y los clientes, ya sean fidelizados o potenciales: Google y las redes sociales. Ambas cosas van de la mano, pues resulta que desde no hace mucho también es posible optimizar para el SEO los contenidos en redes sociales. Por lo tanto, redes y buscador se retroalimentan, consiguiendo como resultado una amplia visibilización de la campaña.

Pero esas mismas keywords luego pueden y deben utilizarse para llevar a cabo la estrategia de SEM, es decir, de publicidad patrocinada en buscadores. A diferencia del posicionamiento, los anuncios de buscadores aparecen siempre en primera plana, activados únicamente a aquellas personas que hayan realizado una búsqueda relacionada pero siempre en primer lugar antes que todas las webs disponibles en sus respectivas posiciones. Por eso para el SEM, a diferencia del SEO, sí hay que pagar. No obstante, el resultado de un anuncio SEM es un aumento exponencial y relevante del tráfico web, por lo tanto el ROI o retorno de la inversión suele ser completo.

En definitiva, ninguna empresa con recursos económicos para organizar una campaña de marketing digital efectiva debería obviar el SEO o el SEM, ambos deberían llevarse a cabo siempre si el objetivo final es la fidelización de clientes y el aumento de las ventas. Los beneficios se harán notar.

¿Qué es el posicionamiento de marca?

En los tiempos más recientes los profesionales del marketing han empezado a hablar de batallas por la mente del cliente, competencia de visibilidad y tópicos similares. A lo que se refieren estas personas no es a otra cosa que al posicionamiento de marca, un elemento cuya comprensión es indispensable.

No en pocas oportunidades se confunde el posicionamiento de marca con la afluencia de publicidad en internet e incluso con el mismo posicionamiento en Google. A diferencia de estos dos elementos que se relacionan con las campañas publicitarias y el SEO respectivamente, el posicionamiento de marca consiste en la posición que ocupa una marca determinada en la mente de los clientes.

Una de las marcas más representativas y para evaluar el tema en este sentido no es otra que Coca-Cola. Tras años de trabajo en publicidad aprovechando fechas relevantes como la navidad o eventos deportivos de gran cobertura como los mundiales, esta marca ha logrado calar profundamente en la mente de las personas.

Vale acotar que el concepto mismo de posicionamiento de marca no se entiende del todo sin referencia a la competencia. Es decir, ls situación de una marca está referido al lugar que ocupa en la mente de los clientes pero siempre en relación con el lugar que ocupan las marcas rivales.

¿Cómo se posiciona una marca?

En un sentido muy general una marca se posiciona mediante un óptimo trabajo de publicidad. Sin embargo, tal afirmación es aún muy abstracta y general. Para ser más precisos, veamos algunos de los consejos que el outsorcing marketing digital ofrece para las pymes, respecto a los elementos que deben resaltar en sus publicidades:

• Su precio o calidad
• Un atributo único y distintivo
• El beneficio que aporta el producto
• El uso específico del producto

La publicidad sirve para enfatizar el precio y la calidad del producto. Cuando los clientes observan los precios si los mismos son económicos y se trata de un producto de calidad, la imagen de la marca persiste en sus mentes bajo concepto de una buena relación entre calidad y precio.

Esa misma imagen puede ser reforzada enfatizando un atributo distintivo tal como hace Coca-Cola durante las fechas navideñas (identificando Coca-Cola con familia y tradición) o bien puede lograrse señalando su uso tal como lo hacen las bebidas energéticas como Monster o Gatorade.

El beneficio aportado por el producto también puede ser resaltado. Es lo que sucede con las promociones de afeitadoras desechables e incluso con la promoción de detergentes. Mediante un ejemplo del beneficio del producto la marca queda grabada en la mente de los consumidores, ya que la mente logra captar más información con un ejemplo.

¿El marketing digital ha discontinuado el marketing tradicional?

Indudablemente estamos en la Era Digital de la historia humana. El auge de la internet y los medios de comunicación e información en la red, así como también la proliferación de tecnologías interconectadas, ha cambiado nuestra forma de conocer el mundo, de estar en el mundo, y de relacionarnos con nosotros mismos.

Este cambio mayúsculo en la humanidad ha afectado en todos los aspectos, incluyendo también el marketing. Las redes sociales y la internet en general han creado otro ámbito en el cual el marketing puede participar, esta vez bajo la denominación de marketing digital. Con la masificación de la internet y la importancia que tiene en nuestra vida, cabe preguntarse si el marketing tradicional ha quedado completamente obsoleto.

El tiempo invertido en internet y el marketing digital

Lo cierto es que el marketing digital es el principal modelo de publicidad en el mundo. El dinero que puedes invertir en una agencia SEO para tener un buen posicionamiento web de tu contenido y generar resultados orgánicos en los buscadores es un indicio de lo importante que son las redes sociales para darse a conocer en los mercados y entrar en contacto con potenciales clientes.

Varios estudios científicos han comprobado que las personas actualmente invierten una enorme cantidad de su tiempo revisando sus redes sociales o interactuando con las páginas que consiguen vía motores de búsqueda y que consiguen por trabajo previo de una agencia SEO. El atractivo de la internet y de sus espacios conforman un área fértil y bastante concurrida en la cual las empresas pequeñas, medianas y grandes pueden ubicarse y colocar sus productos para ser visualizados por diferentes audiencias.

Pero no todo está perdido para el marketing tradicional

A pesar de que el marketing tradicional ha perdido la carrera con el marketing digital por no tener la misma penetración que el último en la cotidianidad de las audiencias, todavía tiene mucho que ofrecer a la mercadotecnia en general, aunque siempre a partir de la integración con el marketing digital.

Una de las estrategias más recientes que implementa el marketing en entornos físicos es la inserción de hashtags en vallas publicitarias. Mediante estos hashtags, las personas pueden ubicar en las redes el contenido que la empresa quiera exponer al público, resultado de vincular los entornos físicos que transitamos todos los días con los entornos virtuales donde pasamos una buena cantidad de nuestro tiempo.

En el último tiempo, el marketing tradicional ha optado por vallas publicitarias tridimensionales o interactivas para así ser más próximas al usuario, esto como modo de acercarse a la dinamicidad del marketing digital.